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Un site internet est le point d’entrée des internautes vers l’univers d’une marque. Si ce point d’entrée n’est pas soigné, le taux de rebond va être énorme. Cela équivaudrait à des abandons immédiats de la part des visiteurs.

Les éléments visuels et graphiques

Le premier élément que les visiteurs vont voir est le visuel. Si l’ensemble de la page d’accueil est cohérent, ça donne envie de rester et de découvrir les autres pages.

La charte graphique

Une charte graphique est l’ensemble des détails visuels qui représente une entreprise. Il y a le logo et les couleurs utilisées pour le logo, les couleurs utilisées sur le site qui, généralement, est en fonction du logo, la typographie sur tout le site. Tout cela doit être cohérent pour donner un ensemble fluide, facile à comprendre et à regarder.

Cet élément est principalement étudié par les graphistes qui ont déjà de l’expérience pour faire matcher un type de logo avec un type de couleur et un type de police.

Le design

Ici, on parle surtout du design des pages. C’est-à-dire qu’au premier abord, tout doit être à la bonne place et que tout doit être lisible. Le menu, les blocs photo, les blocs textes, le footer, etc. Tout doit être harmonieux. Pour un blog par exemple, ceux qui se démarquent ont un slider avec photos en haut de la page. L’affichage des articles diffusé est en grandes icônes. Bref, il faut jouer sur la visibilité.

L’expérience utilisateur

Avoir une site de qualite pour toucher largement des clients passe aussi par l’expérience utilisateur. Si les visiteurs ont du mal à trouver les éléments essentiels, ils vont abandonner rapidement le site. L’expérience utilisateur est la qualité de l’expérience vécue par un utilisateur durant sa visite et surtout son interaction sur le site. 3 détails principaux sont pris en compte. Si ces 3 éléments sont respectés, l’expérience utilisateur a atteint son but :

  • L’apparence du site : le site est-il crédible, harmonieux et respecte-t-il l’esprit de la valeur de la marque ? L’apparence ici est donc le design et le visuel cités plus haut. Un site sens dessus dessous ne va jamais se démarquer.
  • L’utilisabilité du site : sur ordinateur ou sur mobile, le site doit être facile à utiliser. Sur un site e-commerce par exemple, la fonction recherche avec filtre, la fonction zoomer l’image du produit sont des utilisabilités à inclure.
  • Le ressenti en utilisant le site : ici, c’est le marketing émotionnel. Pour vous démarquer, vous devez connaitre votre buyer persona et répondre à ses besoins. L’émotion est difficile à atteindre via un site, mais pas impossible.

L’expérience utilisateur évolue au fil du temps. Il est donc impératif d’analyser le comportement de vos visiteurs et de réajuster votre UX.

Le contenu

Un site, qu’il soit un site professionnel ou un blog ou un site e-commerce, se démarque toujours avec un contenu de qualité. Pour un site professionnel, le contenu doit donner toutes les réponses que peuvent se poser les clients. Il y a le tarif, les méthodologies, les offres et prestations, mais aussi des informations supplémentaires comme les best practices que les clients peuvent utiliser. Pour un blog, le contenu doit être riche en informations utiles, en partage d’expériences, etc. Pour un site e-commerce, il devrait y avoir du contenu sur le descriptif du produit, de contenu sur comment l’utiliser et ses avantages. Le contenu, qu’il soit textuel ou visuel, est l’un des principaux éléments qui intéressent les visiteurs.