Ecigplanete : ce que le déménagement a changé en un an

En septembre 2025, Peexweb, société mère d’ecigplanete.com et de Smoke Market, changeait d’échelle en s’installant à Saint-Priest. Entrepôt agrandi, bureaux modernisés et espace prévu pour un futur laboratoire, le déménagement répondait à une ambition claire, accompagner la croissance du groupe. Près d’un an plus tard, les premiers résultats donnent du poids à ce choix. Avec une croissance de 30 % et une activité qui s’intensifie sur plusieurs fronts, les nouvelles infrastructures semblent avoir trouvé leur raison d’être.

 

Un changement d’échelle qui se mesure déjà sur le terrain

Des infrastructures pensées pour absorber la croissance

Changer de locaux n’a rien d’anodin quand l’activité repose sur un volume important de commandes. À Saint-Priest, l’agrandissement de l’entrepôt a permis de revoir l’organisation logistique pour accompagner une demande en hausse. La gestion des stocks gagne en fluidité, tandis que la préparation des commandes peut absorber davantage de volume. L’objectif était simple : grandir sans laisser la croissance dégrader la qualité de service. Des espaces mieux dimensionnés donnent ainsi aux équipes davantage de marge pour travailler efficacement, tout en préparant les prochaines étapes du développement.

Plus de 800 commandes quotidiennes pour Ecigplanete

Le changement d’échelle se mesure aussi directement sur l’activité d’Ecigplanete. Le site traite désormais plus de 800 commandes par jour et figure, selon les données communiquées par Peexweb, parmi les trois principaux acteurs de la vente en ligne de produits de vape en France. Un tel volume impose une organisation solide. Les capacités logistiques renforcées doivent permettre de maintenir des délais de livraison courts malgré l’augmentation de la demande. Pour le client, c’est finalement le résultat qui compte : une commande préparée efficacement et expédiée rapidement.

800+

 

Une croissance qui dépasse les performances du site e-commerce

+30 % de croissance pour l’ensemble des activités

Un an après le déménagement, Peexweb annonce une croissance de 30 % du chiffre d’affaires sur l’ensemble de ses pôles. Cette progression ne repose donc pas uniquement sur ecigplanete.com. Elle concerne également Smoke Market, dédié à la distribution professionnelle et Aromex Lab, nouvelle activité de fabrication sur mesure. Le déménagement apparaît ainsi comme une décision structurante pour accompagner plusieurs métiers à la fois. Des infrastructures plus vastes permettent au groupe de développer ses activités sans cloisonner leur évolution.

Aromex Lab, le pari industriel qui trouve son marché

Parmi les nouveautés rendues possibles par ce changement de locaux, Aromex Lab occupe une place particulière. Le laboratoire de fabrication de e-liquides sur mesure a rapidement séduit des professionnels souhaitant développer leurs propres gammes. Les chaînes de magasins spécialisés, les distributeurs en ligne et les revendeurs peuvent notamment bénéficier d’un accompagnement allant de la formulation à la production. La capacité à développer rapidement de nouvelles recettes, tout en respectant les exigences de qualité et de conformité du secteur, constitue l’un des ressorts de cette nouvelle activité.

Des recrutements pour accompagner une nouvelle organisation

La croissance s’accompagne aussi d’un renforcement des équipes. Ecigplanete.com, Smoke Market et Aromex Lab ont tous vu leurs effectifs progresser au cours des derniers mois. Ce recrutement soutenu n’est pas un détail. Pour continuer à absorber la demande, il faut des infrastructures adaptées, mais aussi des collaborateurs suffisamment nombreux pour les faire fonctionner. Peexweb cherche ainsi à structurer durablement son organisation tout en conservant la réactivité qui accompagne son développement.

 

Saint-Priest comme nouvelle base pour la suite

Une organisation désormais dimensionnée pour les ambitions du groupe

Les nouveaux locaux jouent désormais plusieurs rôles : ils accueillent des espaces de travail modernisés, soutiennent la logistique d’Ecigplanete et offrent au groupe des capacités supplémentaires pour développer ses activités. Le bilan à un an montre donc que le déménagement ne s’est pas limité à un changement d’adresse. Il a posé de nouvelles bases pour accompagner la croissance et renforcer le positionnement d’Ecigplanete sur le marché français.

Innovation, distribution et fabrication sur mesure au programme

La suite s’inscrit dans cette même dynamique. Aromex Lab doit poursuivre son développement auprès des professionnels, tandis que Smoke Market entend renforcer son maillage auprès des détaillants. De nouveaux recrutements sont également prévus pour accompagner la demande. Pour Peexweb, l’enjeu est désormais de consolider cette nouvelle dimension sans perdre ce qui a contribué à son développement : rigueur opérationnelle, réactivité et qualité de service. Le déménagement de 2025 aura finalement servi de point d’appui à une transformation plus large, dont les premiers résultats apparaissent déjà un an plus tard.

Le bilan est donc plutôt clair, en changeant de locaux, Peexweb n’a pas simplement gagné des mètres carrés. Le groupe s’est donné les moyens d’absorber davantage d’activité, de développer de nouvelles compétences et de faire grandir ses différentes marques. Pour Ecigplanete, cette évolution se traduit notamment par un volume de commandes en forte progression et des infrastructures désormais à la hauteur de ses ambitions.

 

FAQ : les questions que les clients se posent vraiment

Ecigplanete livre-t-il en Europe ou uniquement en France ?

Le site organise principalement ses livraisons sur le territoire français, où sa nouvelle infrastructure logistique de Saint-Priest concentre l’essentiel des expéditions quotidiennes. Les commandes passées chez Ecigplanete bénéficient d’un traitement centralisé qui garantit des délais courts sur le marché national.

Pourquoi Ecigplanete propose-t-il des prix différents selon les périodes ?

Le prix d’un produit varie en fonction des opérations commerciales, des ventes flash et du renouvellement des stocks. Cette politique tarifaire mobile permet au site de proposer régulièrement une offre attractive sans figer ses marges sur l’ensemble de l’année.

Quel est le délai moyen de traitement d’une réclamation chez Ecigplanete ?

Le service client traite les demandes dans un délai qui varie selon la nature de la réclamation, avec une priorité donnée aux litiges liés à la livraison. Les avis clients recueillis sur les plateformes indépendantes mentionnent généralement une réactivité correcte, un point que la nouvelle organisation de Saint-Priest entend encore renforcer.