Près de 5 milliards d’euros. C’est ce que coûte la démarque inconnue aux distributeurs français chaque année. Pour un supermarché, cela représente 1,4 % du chiffre d’affaires qui s’évapore. Les vols constituent plus de la moitié de ces pertes. Face à ce constat, les solutions anti-démarque magasin deviennent indispensables. Connexit accompagne les commerçants lyonnais dans cette démarche de protection.
État des lieux du vol en magasin en France
Les chiffres du Centre for Retail Research sont édifiants. Plus de 42 000 plaintes déposées en 2025. Une tendance qui s’aggrave avec l’inflation et la professionnalisation des voleurs.
Car le profil des auteurs a changé. Les vols isolés laissent place aux bandes organisées. Ces groupes structurés ciblent méthodiquement les commerces, revendent la marchandise et récidivent. Les méthodes artisanales de surveillance ne suffisent plus face à ces pratiques.
Quels secteurs sont les plus touchés ?
L’alimentaire reste en première ligne. Supermarchés et hypermarchés concentrent les pertes les plus importantes. Mais le textile, la pharmacie et l’électronique subissent également des vols massifs. Les articles les plus dérobés restent les cosmétiques, les alcools, les viandes et les produits high-tech.
Les technologies qui font baisser les vols
Certaines enseignes ont réagi. Carrefour et Intermarché ont investi dans de nouvelles technologies de suivi magnétique. Résultat : une chute des vols pouvant atteindre 40 % dans certains magasins.
Trois technologies dominent aujourd’hui le marché. L’EAS (Electronic Article Surveillance) équipe 41 % des enseignes alimentaires. La vidéosurveillance intelligente représente 29 % des installations. La RFID, encore en phase de test, promet une véritable révolution : désactivation automatique des antivols, passages en caisse plus fluides et gestion des stocks en temps réel.
Quelle combinaison choisir pour son commerce ?
La réponse dépend de la surface et du type de produits vendus. Pour un commerce de proximité, la vidéosurveillance avec détection comportementale suffit souvent. Les grandes surfaces, quant à elles, combinent portiques antivol, caméras intelligentes et présence humaine.
L’approche la plus efficace reste multifacette. Dissuasion visible à l’entrée, surveillance intelligente en rayon, alertes en temps réel sur mobile. Les systèmes connectés permettent une réaction immédiate, parfois avant même que le voleur ne quitte le magasin.
Conclusion
La démarque inconnue n’est pas une fatalité. Les commerçants qui investissent dans des systèmes adaptés récupèrent rapidement leur mise. À Lyon et dans la région Rhône-Alpes, Connexit propose des audits gratuits afin d’identifier les vulnérabilités et de déployer des solutions sur mesure, efficaces et durables.
