L’organisation d’un événement peut être coûteuse pour n’importe quelle entreprise. C’est pourquoi il est important de mesurer sa réussite afin de déterminer si les investissements sont justifiés. Comment procéder ? Lisez cet article pour en savoir plus sur le sujet.
Connaître le succès d’un évènement : comment procéder ?
Il existe de nombreux éléments à considérer afin de connaître le succès d’un évènement. Vous pouvez également utiliser une plateforme de gestion d’événement afin de faciliter votre analyse.
Les KPI
KPI est l’acronyme de Key Performance Indicator. Cela veut dire indicateur clé de performance dans notre langue. Il s’agit des métriques vous permettant d’analyser le rendement de vos actions. Le premier indicateur clé de performance est le nombre de visiteurs ou de prospects qui ont assisté à l’événement. Cette métrique vous donne la possibilité de mesurer l’efficacité de la communication. Le taux de conversion est un autre indicateur clé de performance à ne pas négliger. C’est le nombre de personnes qui a acheté un produit ou un service lors de l’événement. Cela vous permettra d’évaluer la stratégie de vente utilisée. Il ne faut pas non plus négliger le coût d’acquisition. Cela vous donne la possibilité de savoir si vous avez généré assez de vente afin de justifier vos dépenses et aussi de déterminer le ROIde l’événement ou la mesure de rentabilité.
Les sondages post-événement
N’oubliez pas de faire des sondages post-événement afin d’identifier les points faibles que vous devez améliorer à l’avenir et aussi d’évaluer l’engagement des participants. Dans ce contexte, vous pouvez utiliser des outils en ligne comme Google Docs pour faire l’enquête. Il est nécessaire de faire une étude de marché pour déterminer les bonnes questions à poser :
- des questions ouvertes : pour recueillir des commentaires détaillés sur leur expérience ;
- des questions fermées avec des choix multiples ou une échelle de notation peuvent être utilisées pour obtenir des réponses quantitatives.
La personnalisation et la visualisation sont également importantes dans la création de sondages post-événement. Des fonctionnalités telles que l’ajout de gifs ou de stickers peuvent rendre le questionnaire plus attractif. Cela incite les participants à répondre avec enthousiasme.
Le niveau de satisfaction de vos sponsors
À part les convives, vous devez également prendre en compte le niveau de satisfaction de vos partenaires, car c’est la colonne vertébrale de votre événement. Pour ce faire, il est conseillé d’organiser une réunion afin de connaître leurs impressions. Vous devez être ouvert aux critiques constructives venant de ces derniers afin d’éviter les mêmes erreurs lors des prochaines éditions.
Quels sont les avantages d’utiliser une plateforme de gestion d’événements ?
L’organisation d’un évènement n’est pas toujours facile. En fait, il existe de nombreux éléments à considérer comme :
- la date ;
- le lieu ;
- le nombre de convives ;
- la recherche de sponsors ;
- l’élaboration de la stratégie de communication ;
- le budget à allouer.
Par conséquent, l’utilisation d’une plateforme de gestion d’événements peut s’avérer très bénéfique. L’outil est en mesure de centraliser l’ensemble des informations. Les tableaux de bord personnalisés et les outils de gestion des tâches facilitent la communication entre les différents acteurs et permettent de gagner du temps en évitant les allers-retours inutiles. La plateforme intègre de nombreuses fonctionnalités intéressantes comme l’envoie d’invitations, les relances, les rapports détaillés concernant de votre évènement, etc.
