Microsoft Teams offre désormais la possibilité de publier un sujet sur un maximum de 50 canaux à la fois. Il s’agit d’une fonctionnalité que certains accueilleront sans doute à bras ouverts, mais qui comporte un inconvénient.
La mécanique du postage multicanal
L’idée derrière les posts multicanaux est que vous pouvez partager des informations avec plusieurs équipes simultanément. La mise en œuvre rend l’affichage facile à faire. Créez une nouvelle conversation et sélectionnez l’icône de la boîte de composition pour révéler les options de post, sélectionnez Poster dans plusieurs canaux, puis choisissez les canaux cibles. Envoyez le message et Teams agit comme une hydre hyperactive à plusieurs têtes et poste l’élément sur tous les canaux choisis.
L’important ici est que, bien que le même message soit posté dans tous les canaux cibles (y compris toute modification ultérieure), chaque message a une identité distincte et est traité par Teams comme un objet unique. Toute réponse postée au message reste dans le canal et n’est pas répliquée sur les autres canaux où le message original a été posté.
Sélection des canaux cibles
Les posts multicanaux peuvent être envoyés à n’importe quel canal de n’importe quelle équipe à laquelle l’utilisateur appartient. La sélection des canaux cibles pour la publication est simple puisque Teams présente une boîte de dialogue pour faire défiler les canaux disponibles. Cependant, remarquez que le canal Partenaires de l’équipe Groupe de travail sur les contrats est grisé. C’est parce que ce canal est modéré, et que seuls les modérateurs définis peuvent poster sur le canal.
Microsoft limite judicieusement le nombre de canaux cibles à 50.
Tracer les posts multicanaux
Les utilisateurs peuvent voir qu’un sujet a été posté dans plusieurs canaux. Toutefois, l’icône est muette et ne vous dit rien sur les autres canaux où le sujet a été posté. Vous ne savez donc pas ce que les gens peuvent dire sur le sujet dans les autres canaux.
Les chats personnels offrent une solution de contournement. Démarrez un chat avec la personne qui a posté le sujet multicanal et cliquez sur l’onglet Activité. Si le sujet a été posté au cours des deux dernières semaines, vous pourrez voir les canaux auxquels il est posté, si vous avez accès à ces canaux. Vous pouvez alors cliquer sur le nom du canal pour voir si des réponses intéressantes existent (ou même des réponses inintéressantes).
