La transformation numérique : Guide pour devenir une entreprise intelligente

Sommaires

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La révolution des données gagne du terrain à une vitesse folle, et nous sommes enfin vers la dernière extrémité de sa mise en œuvre. De nombreuses percées ont été réalisées par des acteurs importants, et de nombreuses organisations tentent actuellement d’intégrer une culture des données sur leur lieu de travail. Les prédictions futures suggèrent que chaque entreprise finira par faire partie de la brigade des données et bénéficiera de l’utilisation d’outils d’analyse de données.

 

Comment devenir une entreprise de données/d’information

Avec un engouement croissant sur le marché, de nombreuses organisations veulent en savoir le plus possible sur les subtilités liées au fait de devenir une entreprise de données/d’information et sur ce qu’elles doivent faire pour le devenir. Bien que les questions soient nombreuses, il est facile d’y répondre.

Faire partie de la révolution du big data n’est pas différent de ce qu’il était à l’époque. Une motivation similaire est nécessaire, et les organisations doivent connaître l’importance du processus et les avantages qu’il leur apporterait.

 

Le plus grand avantage qui motive les organisations à faire le saut en avant est la promesse d’expériences client améliorées. Les attentes des clients sont de plus en plus grandes, mais les organisations semblent actuellement perdues pour l’action en ce qui concerne ce qu’il faut faire face à de tels défis. Elles ont bien la volonté de changer, mais cette volonté nécessite des investissements importants et la promesse de meilleures opérations pour réussir. L’utilisation des données relatives aux informations sur les clients a réellement aidé les organisations à personnaliser leurs offres et à offrir à leurs clients l’expérience dont ils ont besoin. Les modèles d’entreprise qui n’utilisaient pas les données auparavant se sont maintenant emparés de la révolution des données et ont commencé à élaborer leurs offres de telle sorte qu’elles semblent personnalisées pour chaque client.

 

Le processus de données commence par l’extraction des données brutes, mais ce n’est pas là qu’il s’arrête. La plupart des organisations pensent avoir fait leur travail en extrayant des données, mais, croyez-moi, ce n’est qu’un quart du travail accompli. La révolution des données se concentre principalement sur la valeur qui est retirée des données extraites. Les données ne serviraient pas à grand-chose si l’organisation n’était pas en mesure de leur trouver une quelconque valeur. Ce n’est que s’il y avait de la valeur extraite par les données que ce processus serait considéré comme réussi.

 

Avec les informations issues des données sous les yeux, les organisations sont finalement censées agir en fonction de celles-ci. Ces informations exploitables propulsent les organisations dans l’action et les obligent à modifier leurs produits et services en fonction de ces informations. Encore une fois, l’expérience client se trouve au centre du processus car l’objectif ultime est de satisfaire le client et de lui offrir une expérience inégalée.

 

Phases de maturité pour devenir une entreprise d’information

Devenir une entreprise d’information et finalement atteindre la maturité dans la monétisation des données n’est certainement pas pour les âmes sensibles. Le processus exige beaucoup de compétences primaires et secondaires et nécessite beaucoup d’investissement humain autre que l’investissement en capital qui est fourni.

Toute organisation qui cherche la maturité dans la monétisation des données a besoin des étapes suivantes. Nous nous concentrons davantage sur les facettes internes pour être une entreprise de données mature que sur les aspects externes.

 

Faire de la veille économique : Regardez tous les systèmes externes et internes et effectuez un essai de business intelligence en créant des tableaux de bord pour voir où va la plupart de vos données. Changez les choses autour de vous en fonction de ce que vous apprenez. L’utilisation d’outils d’analyse prédictive et de processus de gestion des données de référence pour recueillir des informations internes peut s’avérer extrêmement utile à long terme. Les tableaux de bord que vous créez vous aideront à voir qui utilise vos produits ou services et comment vous pouvez les aider à mieux les servir.Étendez les produits et services grâce aux données et aux insights : Les informations que vous obtenez à partir des données peuvent être utilisées pour étendre les produits et services à vos clients. Une fois que vous savez à qui s’adressent la plupart de vos services et que vous avez un plan détaillé sur la façon dont vous pouvez tirer parti de cette opportunité, vous pouvez réellement utiliser les informations pour étendre les produits et services aux bonnes personnes.Fournir des services d’information : Enfin, l’étape la plus importante pour devenir une société d’information est de fournir des services d’information aux clients. De nombreux clients ont pris le train de l’information en marche en fournissant des analyses prescriptives et prédictives à leurs clients. Vous aussi, vous pouvez établir une liste de clients à qui vous pourrez fournir des services d’information à l’avenir.

 

Mise en œuvre de stratégies de monétisation des données

Une fois que vous aurez atteint le stade de la maturité, vous devrez passer à la mise en œuvre de stratégies de monétisation des données. Maintenant, les conseils ci-dessus pourraient être utiles ici aussi, mais les points suivants vous aideront bien dans le processus de monétisation :

Établir une vision : Les dirigeants d’une entreprise devraient étendre la vision de la monétisation des données et devraient allouer des ressources, y compris le temps et l’investissement de la main-d’œuvre, pour s’assurer que les données sont correctement monétisées.

Équipes multidisciplinaires agiles : Les données peuvent être monétisées grâce à des équipes multidisciplinaires composées d’architectes de données agiles, de spécialistes de l’analyse, de gestionnaires de produits, de professionnels du marketing et de développeurs d’applications.

Développer une culture compétitive : Si elles ne sont pas correctement communiquées et rendues fonctionnelles sur le lieu de travail, les données restent sans valeur. Pour tirer le meilleur parti des données, vous devez créer une culture axée sur les données.

Accès pratique et sécurisé aux données : Les données ne peuvent être monétisées que si elles sont propres, cohérentes et accessibles, tout en étant volumineuses.

Gestion et analyse avancée des données : Les cinq couches de gestion des données que sont l’engagement, le développement, l’intégration, l’informatique de base moderne et les données sont les éléments clés d’une entreprise numérique. Les données n’ont de valeur qu’après avoir été analysées et lorsqu’elles sont gérées avec soin.

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