De nombreuses conversations sur le sujet
Je cherchais plus d’infos de contact pour Luther Lowe et j’ai remarqué son tweet sur un article de blog expliquant le filtre d’évaluation de Yelp. Luther fait un bon travail d’explication du filtre d’examen de Yelp et Yelp a commandé une vidéo qui tente de l’expliquer de manière conviviale. Le filtre d’examen, les malheurs juridiques de Yelp et l’état général de Yelpdom ont été les sujets de nombreuses conversations ces derniers temps.
La semaine dernière j’ai présenté le marketing Facebook à SEMpdx SearchFest, j’ai eu quelques excellents dîners avec des personnes très intelligentes. L’un de ces dîners comprenait la personne intelligente susmentionnée, Luther Lowe, qui fait partie de l’équipe de sensibilisation des entreprises de Yelp.
Luther a donné une bonne explication en personne du filtre d’examen et je pense qu’il a fait un bon travail dans l’article de blog également. Je dois admettre qu’après mon expérience personnelle avec Luther et ses collègues, je suis beaucoup plus positif envers l’organisation dans son ensemble (je suis peut-être influencé par Mat Siltala aussi).
D’après ce que j’ai pu discerner, que la composante la plus critique du filtre d’évaluation est celle qui regarde les tendances yelpish d’un utilisateur pour voir à quel point il est un yelpeur actif. En d’autres termes, si vous venez de créer votre compte, ou si vous avez un profil très mince, vous pourriez être filtré.
Je peux le voir. Je le comprends, mais je pense que la position de Yelp concernant les petites entreprises qui demandent des avis est déraisonnable. Et, leur système présume de la culpabilité.
Je suis assuré par certains collègues de Luther avec qui j’ai parlé au SMX West qu’il y a aussi des éléments sémantiques. Mais, il semble que le plus grand facteur est la façon dont vous avez l’air « réel » en vertu de votre histoire sur Yelp.
Mais, comme nous l’avons appris au SMX, Yelp a 180 dans les ventes et le marketing, contre 40 ingénieurs.
Donc, je sais ce que vous demandez : » Compte tenu de tout cela, comment puis-je spammer Yelp ? «
C’est facile, soyez patient et construisez un profil de qualité. En d’autres termes, si vous avez l’air réel, vous avez plus de chances que votre avis spammy ne soit pas filtré. (indice : réel ne signifie pas 10 avis de lieux disparates en 24 heures)
Je me souviens de la citation avec laquelle je commence la plupart des présentations SEO:
La chose la plus importante dans les affaires est la sincérité. Si vous pouvez FAIRE ça, vous l’avez fait
Sérieusement cependant, j’apprécie les tentatives de sensibilisation. Il est clair que Yelp est conscient des problèmes de relations publiques (et de leurs problèmes juridiques) et qu’ils travaillent pour fournir un service précieux. J’espère qu’ils pourront se reprendre sur le front des ventes avant de partir en fumée.
