La digitalisation a encouragé les organisations à numériser leurs services et leurs activités. Bien avant la transition numérique, les enregistreurs et les dictaphones ont permis de faciliter la prise de notes lors des réunions ou des interviews. Il fallait ensuite passer à une étape particulièrement contraignante, la retranscription des fichiers vocaux sur papier. Grâce à l’évolution technologique, il est désormais possible de saisir les données sur des logiciels tels que Microsoft Word et d’enregistrer le fichier ou de le partager. Malgré tout, il est parfois de déchiffrer les fichiers audio, pour des raisons techniques. C’est pourquoi les transcripteurs professionnels proposent leurs services aux entreprises. Il est également possible de recourir aux outils numériques de retranscription audio, sujets du présent article.
En quoi consiste la retranscription audio ?
Concept
Il s’agit de convertir un fichier vocal en texte écrit : les interviews, les conversations, les conférences, les discours officiels, des débats, etc. afin de pouvoir conserver la teneur du fichier. La transcription est donc le fichier texte obtenu à partir d’une vidéo ou d’un enregistrement audio. La retranscription audio est utile à plusieurs domaines, personnels ou professionnels : le journalisme, les réunions d’entreprise, les cours universitaires…
Avantages
La retranscription audio est plus rapide que la méthode traditionnelle de prise de notes. Ajouté cet avantage vient le fait que le résultat est plus précis grâce à la retranscription. Concrètement, une dactylo professionnelle peut taper 70 mots par minute, ce qui signifie qu’un fichier audio d’une heure sera retranscrit en 5 heures environ. Cependant, il faut prendre certains paramètres en compte :
- la clarté de l’enregistrement (bruits de fonds, pollution sonore, qualité d’élocution des locuteurs, volume d’élocution…) ;
- la ou les langues utilisées, avec les différents accents ;
- la vitesse d’élocution…
Ces facteurs peuvent influer sur la vitesse de la retranscription. C’est pourquoi il est intéressant d’utiliser un outil de retranscription audio, la transcription manuelle ayant ses limites. On peut aussi se tourner vers les transcripteurs professionnels pour transformer des fichiers audio en fichiers texte.
Les différentes formes de retranscription
L’audiotypie se divise en plusieurs catégories :
- la retranscription intégrale ou verbatim inclut la totalité du fichier audio, c’est-à-dire les rires, les répétitions, les hésitations et les erreurs de syntaxe ;
- la retranscription intégrale épurée diffère de la retranscription intégrale, car les rires, les hésitations et les répétitions sont supprimés ;
- la retranscription reformulée implique une retranscription correcte du fichier audio, les erreurs de syntaxe sont rectifiées ;
- la retranscription synthétisée est caractérisée par une grande connaissance du domaine du sujet du fichier audio. En effet, le transcripteur doit synthétiser le discours, il doit résumer les idées générales et ne retranscrire que les points essentiels.
Les outils de retranscription audio
L’outil numérique de retranscription audio permet une retranscription audio très performante, c’est pourquoi il est utile pour gagner du temps. Toutefois, c’est un service qui n’est pas gratuit, mais il permet d’avoir un résultat de qualité en peu de temps. Chaque outil possède ses spécificités, mais les étapes pour convertir les fichiers sont généralement les mêmes :
- uploader le fichier audio depuis la mémoire du périphérique utilisé ;
- sélectionner les paramètres importants, comme la langue de l’audio ou le type de transcription ;
- télécharger la transcription écrite au format Word ou PDF.
Les meilleurs outils de transcription audio
Happyscribe
Cet outil de retranscription fait partie des meilleurs logiciels de transcription audio. En effet, son utilisation permet d’opter pour la transcription manuelle (entièrement gratuite), la transcription automatique ou la transcription professionnelle. Dans ce dernier cas, un transcripteur vient vérifier et corriger le fichier déjà retranscrit automatiquement par le logiciel, ce qui garantit un résultat à 99 % assuré. En effet, le transcripteur natif relit et corrige les éventuelles erreurs en très peu de temps. Happyscribe remet le fichier texte relu et corrigé au bout de 24 heures. L’outil prend en compte plusieurs langues, dont le vietnamien, le tamil ou encore le khmer.
Sonix
La plateforme de transcription audio offre 30 minutes gratuites à ses utilisateurs pour qu’ils puissent avoir un aperçu de la qualité de la transcription avant de s’inscrire à une offre en particulière. C’est un outil rapide et précis qui reconnait plus de 35 langues.
Amberscript
À l’instar de Happyscribe, Amberscript permet à l’utilisateur de choisir entre une transcription automatique via l’intelligence artificielle ou le savoir-faire d’un transcripteur professionnel pour un résultat ultra-précis. Il permet un essai gratuit et est facile d’utilisation. Il existe une application adaptée au smartphone. Cependant, l’outil n’intègre pas la fonction « copier-coller » qui est pourtant très utile dans la transcription audio. La transcription peut se faire dans plus de 40 langues.
Dictation
C’est un outil de transcription gratuit qui utilise la reconnaissance vocale pour transcrire un fichier audio. Disponible sur Google Chrome, il peut être paramétré selon la langue de l’utilisateur. Il faut alors que l’utilisateur se charge de la mise en forme et relire le document. En effet, la qualité de la retranscription est moins qualitative que les autres solutions numériques citées précédemment.
