L’univers de la téléphonie est actuellement en pleine mutation. En fait, la téléphonie traditionnelle donne la place à la VoIP ou la voix sur IP. De quoi s’agit-il ? Comment cela fonctionne ? Comment l’installer ?
Téléphonie VoIP : de quoi s’agit-il ?
VoIP est l’acronyme de Voice Over Internet Protocol. En termes simples, cela veut dire voix sur IP. La téléphonie VoIP fait référence à un programme ou un outil de télécommunications utilisant le concept du protocole vocal sur Internet. Par conséquent, elle vous donne la possibilité de passer et aussi de recevoir des appels via Internet plutôt que sur des lignes fixes. Avec la téléphonie VoIP, toutes les opérations se font en temps réel, et ce, sans temps de latence.
Comment fonctionne la téléphonie VoIP ?
En général, la téléphonie VoIP ressemble à un téléphone de bureau basique. Ce sont les fonctionnalités qui les différencient. En réalité, il s’agit d’un petit ordinateur connecté à Internet avec WiFi ou Ethernet. En l’utilisant, les appels vocaux sont transmis par Internet sous forme de signaux électriques. Le système téléphonique VoIP s’appuie sur des réseaux informatiques (un softphone ou une application logicielle). La téléphonie VoIP vous offre de nombreuses fonctionnalités comme :
- des voyants de notification pour connaître la disponibilité des autres employés ;
- des standards virtuels automatiques qui ont pour fonction de diriger les appels vers un service spécifique ;
- des fonctions programmables comme le répertoire, le journal des appels, les transferts, etc.
- un son HD et des haut-parleurs de bonne qualité.
Comme vous pouvez le constater, la téléphonie VoIP vous permet de profiter de nombreuses fonctionnalités, vous permettant ainsi d’optimiser votre productivité.
Comment installer un système de téléphonie VoIP ?
Avant de procéder à l’installation du système de téléphonie VoIP, il est nécessaire d’identifier vos contraintes et vos besoins. Il existe de nombreuses options au choix :
Sur votre ordinateur
Dans ce cas, vous avez besoin d’un programme adapté et d’une connexion à large bande. Votre ordinateur doit être équipé d’un haut-parleur et d’un microphone. Si vous faites des appels téléphoniques fréquemment, utilisez un casque pour gagner plus de confort.
Via votre téléphone IP
Reliez votre téléphone IP avec un port LAN de votre routeur pour le connecter à Internet.
Via votre téléphone analogique
Vous pouvez utiliser un téléphone analogique pour profiter de ce système. Pour procéder, vous avez besoin d’un ATA ou adaptateur téléphone analogique et d’un ITA ou adaptateur téléphonique RNIS. Ces derniers convertissent les signaux téléphoniques en données numériques.
