Google My Business est un outil gratuit qui permet aux propriétaires d’entreprises de gérer leur présence en ligne sur l’ensemble des sites Web de Google, notamment Google Search, Mobile Search, Local Search et Google Maps. Il vous permet de créer, de vérifier et de modifier une fiche d’entreprise dans Google, sans avoir à effectuer de travail supplémentaire sur votre site web ni à mettre en place une stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche.
Google a développé Google My Business afin de permettre aux chercheurs d’obtenir plus facilement, rapidement et facilement les informations dont ils ont besoin. L’adresse, les heures d’ouverture et les coordonnées de votre entreprise figureront dans votre fiche Google My Business, sans qu’il soit nécessaire de cliquer sur votre site web pour y effectuer des recherches. En d’autres termes, cela permet aux clients potentiels de vous trouver plus facilement et de vous contacter.
En tant que propriétaire d’entreprise, vous avez peut-être déjà tout un tas de biens immobiliers en ligne qui requièrent votre attention : il y a votre site web, votre page Facebook, Twitter (savoir comment télécharger vidéo twitter ?), Instagram, la liste est longue. Google My Business n’est-il pas une page de plus que vous devez garder à l’esprit pour vous tenir au courant ?
Quelle est l’importance de Google My Business ?
Tout le modèle commercial de Google repose sur le fait qu’il est sans conteste le meilleur moteur de recherche. Si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez rapidement et facilement, chaque fois que vous avez fait une recherche sur Google, vous pourriez éventuellement essayer d’utiliser un autre moteur de recherche ! Ainsi, tout ce que fait Google est fait pour le confort du chercheur.
Si un client potentiel cherche simplement un numéro de téléphone, une adresse ou les heures d’ouverture de votre entreprise, il n’a pas besoin de cliquer sur votre site web : ces informations sont fournies dans votre liste Google My Business, juste là dans les résultats de la recherche.
Certains propriétaires d’entreprises ont demandé : « N’est-ce pas une mauvaise chose ? Si les gens n’ont pas besoin de cliquer sur mon site web ?
Ne voyez pas cela comme un clic de moins vers votre site web, mais comme un client potentiel qui trouve plus facilement les informations qu’il recherche. S’ils ne voulaient que votre numéro de téléphone ou savoir si vous êtes ouvert le samedi, ils trouveraient ces informations plus rapidement que s’ils avaient eu besoin de cliquer sur votre site. Ce client est entièrement satisfait !
Bien sûr, s’il voulait d’autres informations (comme le monitoring site web ?) il aurait cliqué sur votre site web.
Rien que pour cette raison, la création d’une fiche Google My Business est un exercice qui en vaut la peine. Mais si vous commencez à chercher un peu plus loin, une inscription sur Google My Business est absolument essentielle pour toute entreprise.
Même si votre entreprise est uniquement « en ligne » – c’est-à-dire que vous ne souhaitez peut-être pas afficher une adresse postale parce que vous exploitez votre entreprise à partir de votre domicile – vous pouvez toujours fournir votre emplacement physique à des fins de vérification, mais vous pouvez choisir de ne pas afficher votre adresse dans votre liste publique GMB.
Avantages d’une inscription sur Google My Business
Si quelqu’un recherche le nom de votre entreprise, il est déjà au courant de votre activité, peut-être même un client régulier, de sorte que votre inscription complète dans Google My Business s’affiche dans les résultats de recherche. Vous avez probablement déjà vu ces listes, à droite des résultats de recherche :
Mais que faire si quelqu’un recherche une expression plus générique ? Comme par exemple :
– meilleur restaurant thaïlandais
– mécanicien près de chez moi
– magasin de piscine ouvert le dimanche
Chacune de ces recherches aboutit à un résultat « trois paquets » supérieur aux résultats de la recherche organique standard.
Vous avez probablement déjà vu ces trois packs, une carte avec trois entreprises locales épinglées sur la page. Les coordonnées de ces entreprises sont tirées de la liste Google My Business de chaque entreprise. En fait, l’épine dorsale de l’ensemble de l’annuaire de recherche locale de Google est Google My Business.
Il suffit de configurer votre page Google My Business pour que vous apparaissiez dans les trois résultats. Et le fait que ces trois packs apparaissent en tête des résultats de recherche organique standard leur confère une importance capitale.
Et comme si cela ne suffisait pas, il y a un certain nombre d’autres avantages à avoir une inscription sur Google My Business :
Améliore le classement de votre site web
Google My Business est essentiel pour le référencement local car il permet à votre entreprise d’apparaître dans les résultats de recherche locale pour des requêtes spécifiques à vos produits ou services. Même les requêtes étendues avec un volume de recherche important affichent des résultats locaux dans le pack de trois, et les propriétaires de petites entreprises peuvent en tirer profit.
Contrôlez vos informations et votre offre de services
Utilisez au minimum Google My Business pour insérer des informations de base sur votre entreprise dans l’index de recherche locale de Google. Mais Google My Business propose également une série d’outils supplémentaires pour vous aider à attirer et à informer les clients locaux. Par exemple, vous pouvez ajouter des informations telles que des listes de produits, les types de paiement acceptés, les menus et les prix, ainsi que des fonctionnalités interactives telles que des photos et des commentaires. Vous pouvez même ajouter des coupons et des offres spéciales pour vos visiteurs.
Gérer, présenter et répondre aux avis
De plus en plus, l’un des éléments les plus importants d’une inscription sur Google My Business est l’avis des utilisateurs. Google a récemment lancé une campagne de recrutement des utilisateurs en tant que « guides locaux », les récompensant lorsqu’ils notent et évaluent les entreprises locales. Des avis positifs et de qualité de la part de vos clients amélioreront la visibilité de votre entreprise et augmenteront la probabilité qu’un client potentiel visite votre site.
En savoir plus sur les clients
La plateforme Google My Business permet aux entreprises locales d’en apprendre encore plus sur leurs clients en incluant de nombreuses données analytiques supplémentaires que vous ne trouverez pas ailleurs. Par exemple, sur Google Maps, vous pouvez accéder à des informations sur l’origine des demandes d’itinéraire vers votre entreprise (le mind map peut fonctionner aussi). Ces informations peuvent être utiles pour vous aider à cibler de nouveaux clients dans la région, ou éventuellement à cibler une nouvelle banlieue dans laquelle vous pourrez vous développer au fur et à mesure que votre entreprise se développera.
Ne manquez pas les avantages de Google My Business
Assurez-vous que votre entreprise dispose d’une liste Google My Business actualisée et détaillée. Si vous n’avez pas pris le temps d’en créer une et de l’optimiser, vous passez à côté de l’un des meilleurs moyens gratuits (et garantis !) d’apparaître dans les résultats de recherche Google.
Les pages Google My Business ne sont pas compliquées, mais elles sont importantes. Vous avez peut-être l’impression qu’il ne s’agit que d’une page Web de plus à garder en tête, mais Google My Business doit figurer en tête de liste comme l’une des plus importantes.
Il suffit de quelques minutes pour créer votre fiche de base Google My Business. Assurez-vous de le faire, vous en verrez les avantages instantanément !
